Entry 0057: 全球化對本地資訊工業的影響

全球化對本地資訊工業的影響 - 在新馬的印度籍電腦程序編寫員(Indian Programmer)
此文純屬個人意見

印度籍電腦程序編寫員﹐無論是否在資訊工業界混的人都聽過他們的存在吧﹗他們像一陣風似的來到我們的國家﹐要求的薪金不高﹐搶去了我們的飯碗﹐到底是怎麼一回事呢﹖

都是美國人惹的禍﹗﹖
相信大家都聽說過網絡經濟泡沫爆破(dot com bubble burst)的事件吧﹐在這裡筆者不多談網絡經濟﹐只是要指出網絡經濟泡沫爆破的結果。網絡經濟泡沫爆破起飛時﹐許多人都瘋狂地投資不同的網絡公司﹐於是 ﹐那些網絡公司用投資者的錢在海底鋪滿了一條又一條的光纖﹐然而﹐網絡經濟泡沫爆破的到來使到這些公司都破產和倒閉﹐而這些公司所遺留下來的光纖就這樣被 一些新生的公司以非常低的價錢佔為己有了。

有了光纖﹐美國與印度的距離忽然拉近了。大概是因為許多政治和人文因素的關係﹐美國企業決定了在印度外包各種各樣的公司內務(詳情請閱讀湯馬士 佛里曼的《世界是平的》一書)﹐這也使到印度的班加洛忽然發展成印度的外包中心﹐美國企業在班加洛投入大量的資金﹐也使到印度成為世界聞名的軟體輸出國。Infosys﹐WIPRO 都是其中表表者。

脫離窮困的機會
印度本來是個貧窮國家﹐在班加洛發生著的事情卻給了印度的年輕人脫離貧窮的希望﹐那就是努力讀書﹐然後擠進班加洛的美國或印度企業工作。在班加洛﹐他們不 需要離鄉背井就可以享受到美國級的薪水﹐對許多印度家庭來說﹐這一分薪水是非常豐厚的報酬。就這樣﹐印度的年輕人瘋狂地加入資訊工業界﹐每年產生的大學畢 業生的數目驚人。就在這裡﹐問題來了。班加洛能負荷的人數始終有限﹐在面臨這麼多選擇之下﹐在那裡的企業也變得挑剔起來﹐只錄用精英。於是﹐在這種競爭之下的失敗者會到印度其他的地方找工作﹐或者到東南亞來碰運氣。

崇美的資訊工業
筆者在前面已經說過﹐印度是世界聞名的軟體輸出國。在美國的資訊工業界﹐印度籍電腦程序編寫員是世界第一流的。美國或印度的資訊工業界 CEO 都寫過不少書﹐或文章來表揚印度籍電腦程序編寫員﹐此舉讓全世界的人都覺得印度籍電腦程序編寫員是不可錯過的。這解釋了為什麼許多的老闆都喜歡聘請他們。

陽光明媚的背後
說到這裡﹐有和印度籍電腦程序編寫員合作經驗的應該知道﹐有不少的印度籍電腦程序編寫員並不是容易相處﹐而且說話時喜歡兜圈子﹐溝通又困難(這並不是指他們的英語難聽...而是他們的態度)﹐是嗎﹖

既然在員工界的風評是褒多獎少﹐為何老闆們還是那麼喜歡聘請印度籍電腦程序編寫員呢﹖這都是美國企業在印度班加洛的投資的結果。來到新加坡和馬來西亞的印度籍電腦程序編寫員﹐都不是第一流的(雖然也有例外﹐筆者也認識幾個非常厲害的印度籍電腦程序編寫員)。

身邊有印度籍電腦程序編寫員得朋友應該可以觀察到他們對食物的態度﹐用餐時他們大多數的都會找回印度食物﹐而且對於其他人推薦的都不大熱衷。這其實說明了 他們並不是太願意離鄉背井到異國的人。在可以選擇的情況下﹐他們是不會離開自己的家園﹐到一個陌生的國家討生活。然而﹐他們都是競爭的失敗者...

筆者在做的不是一竹竿打沉一船人﹐並不是所有的印度籍電腦程序編寫員都是無能之輩﹐WIPRO 和 INFOSYS 等公司都不是白混的。筆 者希望的只是老闆們在篩選印度籍電腦程序編寫員時小心一點﹐別被其他人(如美國企業家)的意見蒙蔽了﹐也別在面試時被漂亮的話語欺騙了(大家在面試時都謊 話連篇...)﹐到頭來苦的還是自己。筆者有個朋友曾經在一個合作項目里和印籍軟件工程師合作過﹐在項目進行時﹐那位印籍仁兄的進展都不怎麼出色﹐然而﹐ 最苦惱的是﹐他竟然在合作項目的交貨的前夕失蹤...事後那位印籍人士給的理由是護照到期﹐被逼回國。朋友為此事已經對印籍人士徹底失望...這是後話﹐ 表過不提。

各位老闆﹐不要被其他人的意見蒙蔽了﹐小心選擇吧。


PS﹕此文又長又悶...謝謝有耐心看到這裡的網友。